天猫的质量问题，组装无法拆卸，退货不了！
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2021年3月5号在天猫sihoo旗舰店购入电脑椅一把，3月8号收到货物，自行安装，在安装椅背和座垫连接处的螺丝时，发现螺丝拧到一半拧不进去，和客服沟通，客服明确表示螺丝质量问题，让我放心使劲大胆的拧，拧坏了算商家的，之后加了杠杆力继续拧，发现螺母是螺丝卡的死死的出现连轴转情况.我提出求退货退款，卖家一直强调 需要拆卸后才可以退货，现在螺丝和螺母把椅背和座垫连在一下，螺丝拧进去一半，拧进和拆卸都弄不动，无法拆卸，我的诉求 退货，现在螺丝质量问题卡的死死的，我无法拆卸，直接让物流打包发回给商家. 卖家不同意，一直让我拆卸复原后才可退货 .
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没解决，一直没退款.
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用户补充投诉
补充内容
解决方案：方案1. 产品现在无法拆卸,卖家自行找物流上午拆卸并取货拉走。 方案2：我找德邦or顺丰，不拆卸的情况下打包，退回，运费到付.
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