天猫暖暖艾旗舰店购买了一款海盐热敷包自然起火
网友保保
已完结我于2020年5月12日在天猫暖暖艾旗舰店购买了一款海盐热敷包，5月14日收到该物品。昨天使用温度3定时1小时（非高温8非连续长时间使用），结果烧起来了，造成了床垫床单被罩棉絮等多样物品的损毁，我的诉求是只赔偿今年冬天才置办的彻底报废的四件套480元已经修复棉絮所需要的100元，共计580元。床罩本来很旧了，床垫问题不大，依然可以用，就不追究了。但卖家各种推诿，并且在我表明要申请315介入后，拒绝提供联系方式，后来是通过平台客服才拿到联系方式。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-03-11 11:20:11
申请原因
12315已经介入，赔偿了200元，不想继续折腾
用户补充投诉
2021-03-10 11:15:46
补充内容
有个描述错了，不是已经修复棉絮所需要的，而是已经损坏需要修复的棉絮，还没有拿去修复
用户补充投诉
2021-03-10 11:15:40
补充内容
有个描述错了，不是已经修复棉絮所需要的，而是已经损坏需要修复的棉絮，还没有拿去修复
用户补充投诉
2021-03-10 11:09:29
平台审核通过
2021-03-10 11:02:56
用户发起投诉
2021-03-10 11:02:54
展开全部
