包裹丢失一个月了多次找EMS邮政 没人处理,得不到处理方案

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快递是2月9号丢失,至今已经一个月过去了,找过快递无数次,每次都是去核实,基本就没有正面回应处理,至今没找快递也没说怎么处理,实在太欺负人了,金额也不大245元。

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