店铺虚假宣传,宣传表达的意思和收到货物之后工作人员解释的内容不一致,诱 网友保保 2021-03-10 已完结 要求补发两个原装牙刷头,保护消费者该有的权利,并且以后针对宣传内容简单易懂些,不要有重复的优惠连续显示,避免造成误解 投诉进度 企业完结 2021-04-01 10:34:28 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品选择已有说明是赠送原装刷头两只,加上自身的两个刷头共计四个刷头,并未宣传错误,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢! 用户补充投诉 2021-03-17 22:59:00 补充内容 请问企业处理要多长时间,是不是这个平台投诉没用呀,需要直接打315投诉吗? 企业跟进 2021-03-11 15:41:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-03-10 17:27:08 平台审核通过 2021-03-10 16:04:23 用户发起投诉 2021-03-10 16:04:21 展开全部