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得物平台出售瑕疵物品
2021-03-10
已完结
本人在2021.2.28号在得物平台购买一双鞋子,鞋子收到后发现鞋子底部存在污垢,鞋衬部位磨损。怀疑是有人穿着过的物品,局部还存在益胶现象如下图。 请求315帮助
投诉进度
企业完结
2021-03-12 15:25:19
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2021-03-11 14:17:47
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2021-03-10 16:45:19
平台审核通过
2021-03-10 16:15:20
用户发起投诉
2021-03-10 16:15:18
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1043.00元
投诉编号:
94797058
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