刚买回来没使用几次,商品表面出现很大的污渍,无法洗干净,要求退货处理

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您好,此商品买回后上脸使用遇水清洗后,使用时发现商品表面有许多黑点,与商家协商换货,商家不同意,并且表明使用过后不退不换,购买前咨询并未告知遇水会出现黑点,不愿处理,商家曾告知补5元费用了却此事,严重怀疑商品有质量原因的三无产品,并且要求商家出示检测报告,目前诉求:强烈要求退款并且赔偿50元精神损失费用。辛苦帮忙处理,谢谢

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麻烦专员尽快处理下呢,谢谢

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