拼多多袒护问题商家，对投诉消极应付

网友保保 2021-03-10

已完结

2月10日和27日分别在拼多多一个商家购买了两个修表模具，但是商家标注尺码和实际商品不符，找商家沟通时，商家态度恶劣。投诉到拼多多客服，客服给出到回复是会按规定处理商家，但是迟迟不能给出处理结果。多次和拼多多客服沟通都已各种理由推脱，说该部门不能给到处理结果。 我现在要求拼多多给出对问题商家对处理结果，并对前面消极处理投诉做出道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-10 17:27:35

平台审核通过

2021-03-10 17:00:40

用户发起投诉

2021-03-10 17:00:38

展开全部