安能超长延期，客服敷衍，态度极其恶劣

2021-03-11

已完结

货物长时间不到，在分拨中心停留3天，打电话一直打不通，电话打通主管态度极其恶劣，客服一直敷衍，也解决不了问题，现在事情没人管，货物也没到，

投诉进度

企业完结

2021-03-17 11:20:22

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300443802324时效问题；处理结果：此单我司站点已联系客户沟通，现客户已到达站点将货物提走，时效问题已对接客户致歉。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-03-12 09:44:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-11 20:45:12

消费保投诉平台审核通过

2021-03-11 07:47:41

用户发起投诉

2021-03-11 07:47:39

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94797324

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