申通快递半个月不送货原因是节假日休息

网友保保 2021-03-11

已完结

3月1日到达附近派送点，显示节假日异常，一周后依然未派送，显示节假日异常，多次拨打申通物流投诉电话，承诺24小时内给予回复，并未实施，直到3月9日投诉电话表明在不进行妥善处理就进行315投诉，才给予48小时内解决承诺，3月11日中午时间已过48小时，但依旧没有解决

投诉进度

平台完结

2022-03-15 17:40:57

处理结果

申通快递回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示已处理好，无异议。

平台跟进

2021-03-11 20:45:40

平台审核通过

2021-03-11 11:35:14

用户发起投诉

2021-03-11 11:35:12

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