联通华凯通信赠品迟迟不给发货，收到赠品耳机坏了不给处理
已完结
赠品耳机多次沟通才给发货，到货后几天就坏了，联系客服说更换新的，两周了还没有发货，在联系就没人理会了，后来给了个以前的发货单号忽悠我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
