小电无故封顶扣费

网友保保 2021-03-11

已完结

1月22日晚上西安大唐不夜城，找到小电扫码充电（属于杭州小电科技股份有限公司，租借门店: 大唐不夜城3） 借出充电器发现充不进电，两分钟内原地退还。但是25日收到小电99元的微信扣款。两次致电客服说除非当场有监控查看不然不会退款。本人已回深圳,无法去当地查看。投诉客服三次至今没有答复。

投诉进度

平台完结

2021-04-29 13:51:58

处理结果

经消费保协调，小电回复：4月12日10:34回电，无人接听，13:33回电，拒接，建议用户联系客服热线400-0011-066处理，请悉知。

平台跟进

2021-03-11 20:48:14

平台审核通过

2021-03-11 11:59:28

用户发起投诉

2021-03-11 11:59:26

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