南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款

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1.南航2020年底推出快乐飞2.0套餐,承诺每天投放座位不少于 2万个,然而由于近期疫情趋于好转,当天可兑票数仅为承诺的 一半(见图3),存在虚假宣传情况。2.节假日热门航班可兑票 数从20减到10最后仅有3、4张票可兑,甚至出现退票后不重新 放出座位(吞票)情况,导致消费者存在消费后无票可兑无法 出行的局面,严重侵犯消费者权益。3.南航对已出票航班时间 随意更改,存在提前一天告知情况,导致中转航班无法按期出 行,严重打乱消费者出行计划。4.当快乐飞用户对南航投放座 位数未按规定投放表示质疑时,南航竟紧急下架座位查询板块 (见图2),这种掩耳盗铃的行为令人可耻。5.快乐飞套餐细则 规定至少提前5天兑换出行机票,然而南航在快乐飞用户无法兑 票期间(5天内)オ投放有余票航班来达到自己规定每日投放2 万要求,导致消费者无法兑票不能出行。这种看似每日投放座 位达到2万个实际根本无法兑票的行为严重侵犯消费者权益。

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