活动购机出现问题退机，只退天津联通承担部分的费用，不退消费者部分的费用

LotuS.Y 2021-03-11

已完结

联通活动购机第二天出现硬件问题 经正规渠道检测并开出证明后联通同意退款 但只退了联通承担部分的退款 消费者承担部分的退款始终只让等 无法预测退款时间 甚至谎称需要等支付宝的系统进行5-15个工作日的操作 从手机出现问题部分就开始扯谎，在2021年的315前夕，甚至还是联通这样相对值得信赖的平台出现这样的问题，实在是漏洞百出难以信任，无奈只能反应到消费保平台，希望能尽快拿回属于消费者部分的退款

投诉进度

平台完结

2021-03-13 11:37:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-12 11:30:38

申请原因

已退款，感谢消费保平台

平台跟进

2021-03-11 16:44:21

平台审核通过

2021-03-11 12:18:09

用户发起投诉

2021-03-11 12:18:07

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