南航快乐飞存在虚假宣传 实际投放座位数量较承诺投放少了一半

网友保保 2021-03-11

已完结

1.南航推出快乐飞2.0承诺每天投放座位2万个。实际投放座位却只有约1万+。证据见图一 目前由于大部分用户发现这一点并投诉 南航已经不允许查询投放座位数量。 2. 南航快乐飞2.0从2020年开始出售 截止到现在还能够购买。在座位缩减一半的情况下不断增加用户 导致订票困难 甚至需要提前一个月才能换到机票

投诉进度

平台完结

2021-03-16 10:11:11

处理结果

南方航空回复：您好，感谢您对南航的关注，南航承诺快乐飞产品规则不变，每天提供不少于2万个座位不变，由于系统原因出现故障，建议旅客刷新重试，感谢您对南航的关注和支持。

平台跟进

2021-03-11 13:46:38

平台审核通过

2021-03-11 12:24:16

用户发起投诉

2021-03-11 12:24:14

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