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南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款
2021-03-11
已完结
南航2020年底推出快乐飞2.0套餐,承诺每天投放座位不少于2万个,然而近期发现可兑票数仅为承诺的一半,部分热门航班座位数也逐渐减少。当用户向南航表达质疑后,南航就将座位查询板块进行下架处理。”
投诉进度
平台完结
2021-03-16 10:08:46
处理结果
南方航空回复:您好,感谢您对南航的关注,南航承诺快乐飞产品规则不变,每天提供不少于2万个座位不变,由于系统原因出现故障,建议旅客刷新重试,感谢您对南航的关注和支持。
平台跟进
2021-03-11 13:46:38
平台审核通过
2021-03-11 13:22:23
用户发起投诉
2021-03-11 13:22:21
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投诉信息
南方航空
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
改善服务
退款
涉诉金额:
3699.00元
投诉编号:
94797521
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