南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款

网友保保 2021-03-11

已完结

恶意削减航班投放座位数量：承诺每天投放不少于2万个座位，通过南航给出的投放数量查询页面，部分周末只投放了1万出头的座位，从每个航班基本投放20个座位削减到10个，再削减到5个，甚至出现只投放3个座位的情况。导致很多人无法购买到周末出行的飞机票。南方航空公司收了我们的钱不按照合同履行，通过阴险狡诈行为来博取更大利益，严重损害消费者权益。 南航最近还紧急下线了快乐飞座位投放数量的查询入口，不公开透明展示用户本该知道的每日投放数量，侵犯用户的知情权，损害用户的权益。

投诉进度

平台完结

2021-03-16 10:07:12

处理结果

南方航空回复：您好，感谢您对南航的关注，南航承诺快乐飞产品规则不变，每天提供不少于2万个座位不变，由于系统原因出现故障，建议旅客刷新重试，感谢您对南航的关注和支持。

平台跟进

2021-03-11 15:41:45

平台审核通过

2021-03-11 14:54:41

用户发起投诉

2021-03-11 14:54:39

展开全部