参加0元学课程到期后找理由不退费联系不上海底小纵队客服

网友保保 2021-03-11

已完结

我在2020年3月31日花1598元购买海底小纵队学英语课程，该课程300天学满276天即可0元学返现，课程结束后商家称有代打卡情况无法返现。孩子6岁平时都是自己学习，商家截取的录音可能是孩子在学习过程中有一个单词没录上，但录音中的并无家长声音，绝对不是代打卡，我在平台申诉后商家提出要给我换课，我提出请商家再审核一下的要求后 ，多次联系客服均没有回应。现在怀疑商家欺骗消费者，拿0元学的幌子吸引消费者，最后找理由不给客户退费或诱导客户选择其他课程。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:54

处理结果

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平台跟进

2021-03-12 11:02:16

平台审核通过

2021-03-11 22:54:09

用户发起投诉

2021-03-11 22:54:07

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