河北君绰商务酒店有限公司-喆啡酒店玻璃门脱落砸伤客户

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2021年3月9日来河北保定高碑店出差,并在去哪网下单预定了喆啡酒店高碑站火车站店,并于3月9日办理入住手续,于3月11日早7:30分在洗手间被掉落的玻璃门砸伤,导致身体多处缝合,并会留下永久性疤痕。目前酒店拒绝支付后期消炎及涂抹类药物费用,拒绝后期治疗拆线及疤痕修复费用、直至现在,未听到一句店方负责人的道歉及任何解决方案或处理办法。目前左侧手臂及手肘不能正常活动,预计休息15天所产生的误工费、营养费、护理费,及根据医生诊断证明 后期治疗项目包括的患肢制动、定期拆线、远期抗疤痕治疗、及因此突发事件导致的火车票退票手续费等费用。店内负责人都无明确说法,连最基本的道歉和解释也没有。出于人道主义,女性裸露部分留下疤痕,连一句最起码的安慰及道歉都没有。

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