ZARA收到鞋子发现有折痕磨损,要求退货,商家无故拒绝

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于新年年前购买了鞋,收到后发现鞋子有问题,给客服打电话告知,客服电话回复说年后可以退货,结果将货物退回后商家拒绝,说是我的问题,还要给我发回来,态度极差

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投诉信息
ZARA ZARA
投诉诉求:
涉诉金额:
1099.00元
投诉编号:
94798070
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