南航快乐飞2.0套票出售前,产品说明承诺每天投放2万个座位供用户兑换,但用户于2021年3月初查询发现投放数不足2万,且大量热门线路(周末,五一)可兑座位扣减至3张或5张(而套票售卖初期为20张),因套票产品一经使用即不可退,因此大量用户因以前查询发现可兑机票数量充足而购买并使用产品,但经南航扣减机票数量后,套票产品使用价值大大降低,且用户不可退票。要求南航对此事作出官方解释,并开放退款通道,或恢复原有使用价值且延长套票使用有效期(弥补近期的用户弱势)