南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款

已完结
南航快乐飞2.0套票出售前,产品说明承诺每天投放2万个座位供用户兑换,但用户于2021年3月初查询发现投放数不足2万,且大量热门线路(周末,五一)可兑座位扣减至3张或5张(而套票售卖初期为20张),因套票产品一经使用即不可退,因此大量用户因以前查询发现可兑机票数量充足而购买并使用产品,但经南航扣减机票数量后,套票产品使用价值大大降低,且用户不可退票。要求南航对此事作出官方解释,并开放退款通道,或恢复原有使用价值且延长套票使用有效期(弥补近期的用户弱势)

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投诉信息
南方航空 南方航空
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3999.00元
投诉编号:
94798182
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