我买的药膏、抹上去眼睛辣的慌 网友保保 2021-03-12 已完结 我买的是药膏、涂抹上就辣眼睛、眼睛睁不开、我怀疑是假药、打开了、说不给退 投诉进度 企业完结 2021-03-23 01:01:16 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您解释商品为药品较为特殊,不支持无理由退货,建议您可以联系店铺在线客服提供异常证明,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢! 企业跟进 2021-03-15 11:58:28 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-03-14 10:35:06 平台审核通过 2021-03-12 18:13:03 用户发起投诉 2021-03-12 18:13:01 展开全部