拼多多平台“行者无忧”车店售后态度恶劣，拒不退款
网友保保
已完结 本人在拼多多平台“行者无忧”店铺购买一辆自行车，到货后发现具有严重的质量问题，遂退货。
货物退回后，店家以各种缘由拒收，一会说退回货物有问题，一会又说都刮花了，但就是拿不出来“货物受损”的实际证据。
该订单已经拖延两周，店家依旧拒不赔偿，平台介入后在没有实际证据的情况下，就驳回我的退款请求。
截至目前，店家依旧在拖延，拼多多平台的售后专员反而不断的让我把矛盾转移到快递公司。总之，店家现在拒不赔偿，平台拒不负责，严重损害了我作为消费者的合法利益
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:56
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-03-14 14:13:19
补充内容
今天商家把拒收的货物发过来了，货物根本没有任何他说的“全都刮花了”。最过分的是我寄过去的快递是自费，店家给我退回的快递居然是货到付款！现在所涉及金额已经远超商品价值，按照消费者权益保护法规定，我申请店家向我三倍赔偿，算上快递费用合计1820元！
平台审核通过
2021-03-13 18:52:21
用户发起投诉
2021-03-13 18:52:19
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