拼多多售后服务完全不行,并未为消费者维权

网友保保

已完结

在拼多多一店铺买的鞋子,商家自己放的价格19.9,我用了5元的优惠券买了东西花费14.9元,发货过来的鞋子完全不一样,我要求换货,商家自行改价说涨价了,还要我补差价重新购买,退过去运费还要我支付,我当时买的就是14.9,现在让我多花钱再买。我不接受,后面我不接受商家又说鞋子没货了,这完全就是欺骗!!!就因为我买得便宜了,就可以这样对待???后来多次联系拼多多售后,售后说我把鞋子邮寄过去,商家再发货给我,寄过去后,直接被商家强行退款。商家态度也很不好,不是说顾客是上帝吗?我也没要求把我当上帝,只要求实事求是,就这样对待???一直在跟拼多多反映这情况,没有具体答复,完全处于偏袒商家形式,我几次都是要求电话回复,但是总是一个短信,我从未要求退款,被强行退款,我不打电话他们,他们永远就一个短信就不了了之了吗?这种是对我们消费者的维护吗?鞋子虽然不贵就要这样对待处理?

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