申请退款,但阿卡索外教网客服人员一直拖着不处理! 网友保保 2021-03-14 已完结 报名阿卡索少儿英语后,发现课程安排不适合孩子上课时间,所以申请退款。但客服一拖再拖,每次打电话都会约好时间点回复,但到时候又不给处理。 投诉进度 企业完结 2021-03-16 19:16:22 解决方案 解释 处理结果 您好,这边查询到您的投诉号码并未在我司购买套餐,还请提供已在我司购买套餐的手机号码,有疑问可以致电我司客服热线:40****1166,转4号线。我们的客服上班时间是9:00am-10:00pm,在此期间客服会及时回复您并为您提供解决方案,感谢您的支持,祝您生活愉快! 企业跟进 2021-03-16 19:15:58 跟进内容 您好,目前我们正在积极处理中,一旦有最新的结果会尽快与您联系,还请您先耐心等待,谢谢 。 平台跟进 2021-03-15 16:26:05 平台审核通过 2021-03-14 00:16:34 用户发起投诉 2021-03-14 00:16:32 展开全部