申请退款，但阿卡索外教网客服人员一直拖着不处理！

2021-03-14

已完结

报名阿卡索少儿英语后，发现课程安排不适合孩子上课时间，所以申请退款。但客服一拖再拖，每次打电话都会约好时间点回复，但到时候又不给处理。

投诉进度

企业完结

2021-03-16 19:16:22

处理结果

您好，这边查询到您的投诉号码并未在我司购买套餐，还请提供已在我司购买套餐的手机号码，有疑问可以致电我司客服热线：4006001166，转4号线。我们的客服上班时间是9：00am-10：00pm，在此期间客服会及时回复您并为您提供解决方案，感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-03-16 19:15:58

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 16:26:05

消费保投诉平台审核通过

2021-03-14 00:16:34

用户发起投诉

2021-03-14 00:16:32

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4088.00元

投诉编号：

94798853

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉