苹果软件拒不退款

2021-03-14

已完结

苹果软件60之内可以退款，软件我才买了五天就降价，我申请退款了两次，都被拒绝，别人买了一两个月的都退了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 18:03:12

用户补充投诉

2021-03-14 20:19:36

补充内容

苹果软件notability3月7日买的，花费60元，3月12日降价成25元，苹果软件60天之内可以退款，发现降价我就想退差价，不是恶意退款，第一次申请审核24小时，退款被驳回，第二次继续申诉，审核24小时以后也被驳回，理由都是我不符合退款，期间打过两次苹果客服电话，让我耐心等待，我在网上浏览了很多网友的经历，大家都是能退款的，但是我的却退不了。

用户补充投诉

2021-03-14 10:16:12

补充内容

企业电话是（021）61795312

用户补充投诉

2021-03-14 10:13:11

补充内容

我并非恶意退款

消费保投诉平台审核通过

2021-03-14 10:07:36

用户发起投诉

2021-03-14 10:07:34