三星电视机屏幕中间竖线

网友保保 2021-03-15

已完结

你好，在网上买的显示器，用了不到二年屏出现竖线了，打三星全国售后说保一年，问客服主要部件不是保修三年，客服说一年，还要我送到维修点去维修。 主要部件不是保三年吗，产品质量也太不靠谱了，都赶不上以前的质量，对其产品极其不满意，不知道以哪个为准，要求免费维修，望请回复，谢谢！

投诉进度

企业完结

2021-03-18 17:30:43

解决方案

解释/道歉

处理结果

联系用户王守铎，2018.11月购机京东购机，解释机器保修一年建议先送维修站检测，顾客至上原则我们可以尝试向公司申请适当优惠费用维修解决

平台跟进

2021-03-15 11:00:43

平台审核通过

2021-03-15 07:20:04

用户发起投诉

2021-03-15 07:20:02

展开全部