手机通过消费保维修后,指纹硬件无法使用,与客服沟通态度差,无法接受 网友保保 2021-03-15 已完结 手机通过消费保维修后,指纹硬件无法使用。客服沟通态度差。不知道怎么解决 投诉进度 平台完结 2021-03-29 09:50:09 处理结果 魅族回复:2021-03-25已联系客户,经沟通,已达成一致方案:特殊予以免费维修指纹模组(145元),已引导客户将机器寄返网点维修,后续会安排网点签收维修处理,谢谢! 平台跟进 2021-03-16 17:42:32 平台审核通过 2021-03-15 08:25:54 用户发起投诉 2021-03-15 08:25:52 展开全部