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京东迟迟不发货,疑似刷单欺骗消费者
2021-03-15
已完结
到达承诺收货时间后两天还未出库,联系商家还说不保证时间,未出库还说丢件,退款也只退52(实付59),投诉后京东对商家也未做出实际性处理,一味的要求消费者申请退款
投诉进度
企业完结
2021-03-26 01:39:33
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您退款成功,请您注意查收,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢!
企业跟进
2021-03-15 14:30:15
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-03-15 14:01:27
平台审核通过
2021-03-15 10:29:16
用户发起投诉
2021-03-15 10:29:14
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
虚假宣传
/
刷单诈骗
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
59.00元
投诉编号:
94799573
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