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凯宾斯基酒店卫生清洁,食品安全,服务态度问题
2021-03-15
已完结
1/房间茶具不消毒,直接冲一下; 2/地漏不清洁,导致堵住,还要责怪客人 3/早餐用隔夜食物等 4/前台态度不好 5/有说要解决,后续联系多次未果,无人回复,无处投诉
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:57
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-03-18 17:31:55
平台审核通过
2021-03-15 11:18:36
用户发起投诉
2021-03-15 11:18:34
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投诉信息
其它品牌酒店民宿
投诉问题:
服务态度差
/
环境卫生差
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
2000.00元
投诉编号:
94799663
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