淘宝的电池退换问题
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电动车是2020.3月30日购买的，卖家在2021年1月份就跟商家购买要退换电池，因为电池功能问题，商家承担电池是1年的有效期是支持退换的，商家一开始就同意答应的好好的，当我把电池拆下来去找快递的时候，快递都是表示电池是危险物品只支持寄出去，然后我又去找了德邦物流，也是不能寄出，我找了很多快递公司包括物流，都是表示电池是危险物品，不能寄出，有风险，然后我就把情况跟商家沟通，商家表示一定要我把电池寄回去才能够支持退换，但是物流和快递都不允许，但是商家一直不同意，到后面甚至不回信息，然后我就去找客服小蜜反馈这个问题，结果小蜜刚开始说会答应退款给我，结果，我几次找客服，客服都不回信息，结果到最后还说我没有找物流和快递沟通，我还要求客服回电给我处理问题，客服和商家一直不理我，客服就是发一条信息说事情处理完了，再无后续，然后我一直联系不上客服和商家，我就自己去退了电池，然后换电池是500，我现在要求赔偿
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