天津好乐迪彩悦城店虚假宣传并各种理由推脱责任导致充值会员的余额无法使用
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1，办卡时告知无有限期限。2，问前台为什么扣本金不扣赠金时，前台告知余额都是一样用的。3，2021.3.14日去时告知赠金已过期，本金查不到，让我自己联系办卡人员，他们联系不到，并且系统里查不到我卡片信息。虚假宣传忽悠客户充值后续没有售后并甩锅让客人自己联系办卡人员，管理混乱，给客人造成损失。
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补充内容
工作人员忽悠办卡后别的工作人员不承认服务项目，也联系不到办卡人员，当时办卡人员和前台都说本金和赠金一样作为余额使用，且没有期限，消费也是先扣本金。时隔几年现任经理已不承认当时承诺的服务项目。
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