考拉海购不遵照国家法律7天无理由退货 霸王条款请严惩

网友保保 2021-03-15

已完结

看到商品评价很多人踩雷买到假货，商品未发货情况下点击退款不成功，理由为已发货。联系商家无果不让退货霸王条款

投诉进度

企业完结

2021-03-17 17:36:07

解决方案

其它

处理结果

考拉前期已联系用户沟通，目前售后已退货退款完成。

企业跟进

2021-03-15 17:58:55

跟进内容

考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理

平台跟进

2021-03-15 17:56:14

平台审核通过

2021-03-15 16:24:47

用户发起投诉

2021-03-15 16:24:45

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