山东中国移动赔偿话费
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2007年左右办理的20元无限量CMWAP上网套餐，在当年签订的合同上既没有标注只能使用2G网络，更没有提到3G,4G网络，既然无论是2G、3G还是4G，中国移动提供给用户的CMWAP上网接入方式并没有改变，用户通过CMWAP方式接入4G网络从理论上说并没有什么问题，既然2G、3G都可以使用无限流量套餐，为什么限制这种套餐用4G网络？当前5G网络也已建成，2G、3G网络基站是不是要为这些老客户保留？为什么有了更加先进的4G网络，反而不让用户使用这种套餐了呢？ 还要重申说明一下的就是，同样是移动公司的套餐，在还没4G网络之前用的流量套餐可以无条件转为4G流量，更无3G,4G区分，比如10元包300M的万花筒流量（当时还没4G网络），而现在换了4G卡，还是10元300M流量，请问10元包300M,2G，3G流量可以等于10元300M的4G流量，而15、20元无限量不等于15、20元的4G无限量？很多的消费者都已经投诉过相关问题，均失败告终，当时移动说，无限量客户的上网无节制，增加网络负荷，会导致部分客户无法接入网络是其中一个理由，如今，移动又在到处宣传自己的无限量套餐，还大量推广，请问就不会影响客户接入网路，增大负荷？这明显是区别对待！！！ 由此可见，移动公司就是典型的店大欺客，霸王条款，3G已经实质性关停，2G网络在不久也会关停，到那时这些老套餐用户会不会不能上网了，还是移动强制性换套餐，那合同法该怎么维护？如果真到关停2G的时候，移动就会构成合同的实质性违约，按电信法移动就要3倍返还用户在该业务上产生的所有费用。如果移动履行合同，那就是搬起石头砸自己的脚，之前死活不让用，现在主动让用， 但这种可能性不大，移动一定会选择赔钱，因为违约成本好低。 在这件事情上，工信部也是一直没有表态，据用户返应，工信部次次受理，次次移动公司也是敷衍了事，而且据用户录音，在问3G网络不能用的题时，移动公司已经承认3G、4G融合升级，既然是融合升级，为啥3G能用的套餐，3G网升级了就不让用了。 目前我使用的号码很多地方已经没有了信号，自2017年以来我已经多次投诉，均无法解决，要求移动公司认真履行协议，返还我自2017年投诉以来的话费并无条件让我使用4G及今后的5G网络。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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