雪佛兰音响异响 倒车影像半年未给任何回复。就是等 一直等
被迫害的上汽通用车主
已完结1.要求回复各个问题维修时间点，问题出现原因。
2.雪佛兰逃避用户问题反馈，未给出任何解释。
****客户人员态度问题。(有客服人员当面说；我天天问4S问题点处理进度。意思是问题出现等 用户无条件接受4S无理解释和处理方式)
****处理问题没有规范流程，问题出现后。用户承担所有失误造成损失。
****应允的装配一拖再拖，没有实际性回复。推托给总部雪佛兰的问题。从而用户无从追溯。
****客服个别人员态度 处理问题点 有待提高改进。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:58
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-15 20:50:41
补充内容
一年多了 通用雪佛兰厂家没有给任何信息。
投诉通用雪佛兰厂家！
用户补充投诉
2021-08-06 09:25:05
补充内容
目前用车补充。
前反馈问题没有得到解决。
新补充；
1.汽车空调使用过程（不定时出现）酒精味很重，导致人员出现头晕问题，严重造成行车危险。
2.上海通用根本没有处理问题能力和遇到问题给不出用户保障。一个程序更新半年，客服人员服务差，
用户补充投诉
2021-08-06 09:10:05
补充内容
直至今日，申述内容没有给出任何处理。难道315也是不管用了吗！
用户补充投诉
2021-04-23 22:05:07
补充内容
通用未回复。四S未给出回复就是等。我感觉自己被欺骗的情况下购买车辆。
平台审核通过
2021-03-15 18:16:42
用户发起投诉
2021-03-15 18:16:40
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