圆通快递丢件并不联系签收人擅自签收

网友保保 2021-03-15

已完结

圆通快递没有联系我擅自签收，我联系很多次才联系上客服，客服给的回复是过几天派送，签收是因为超时了系统自动签收。但店铺客服给我的答复是圆通快递认责丢件了，圆通快递公司这种行为实在是太不负责了！

投诉进度

平台完结

2021-07-09 21:17:20

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-03-15 20:47:09

平台审核通过

2021-03-15 18:22:45

用户发起投诉

2021-03-15 18:22:43

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