从商家买到假货，退回后对方不退款
网友保保
已完结经微信在对方吕雪霞处买到一个猛犸象牙摆件，消费3048元，当时是经支付宝转账，对方承诺是真品假了包退，但是当货品发到家，我想去做鉴定时他却反口说货品是假的，假的就退了，对方一会说退一会说不给退，说让我第二天把件退回，当我已经把件退回时，对方又说不退钱，对我造成影响情绪和金钱损失，请求帮助
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