Z fl****5G手机折叠屏中间裂痕,打电话客服说绝对不是质量问题

十弎先生

已完结
2020年10月买入的手机,都是因为看着三星手机很好,折叠手机很不错,毕竟也是大品牌值得信赖,结果用了还不到半年,手机屏幕中间出现很大的裂痕,屏幕并未碎裂,让我一度怀疑贵公司手机又严重的质量问题,我非常肯定,负责任的说绝对的非个人行为,问客服说回公司的手机不会有质量问题,但手机还在保修期范围内,问售后维修还说需要消费者花钱维修,不免费修理,这严重不符合国家对消费者的权益,我想说是如果我们个人所为,我们肯定花钱修理,但不是个人问题,还要花钱,而且维修费用让人难以想象,而且只有官方才能维修,简直无法理解,请三星官方给出解决方法,请消费者协会给予严重处罚并处理,谢谢。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服