淘宝商品质量差，申请换货商家不处理，客服故意不回信息。

网友保保 2021-03-15

已完结

先是发错货，给客服发信息，客服不回，我就想着只有质量没有问题也就不纠结了，结果才几天时间表就坏了，于是我申请退货退款，后来想着换一块算了就撤销了申请，申请了换货，结果商家不处理，给客服发消息显示已读，这样的服务态度非常令人气愤，淘宝投诉一栏没有符号我这个情况的选项，于是选择在这里投诉，希望能够尽快得到回应。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-16 10:19:26

平台审核通过

2021-03-15 20:02:20

用户发起投诉

2021-03-15 20:02:18

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