一起购买的汤锅已经发货,炒锅一直没发货,13日下午购买,15日询问线上客服没有给予回复,后来电话客服打电话告知没有货,让我申请退款,我提出质疑并拒绝退款,客服称再反映一下,后来二次来电告知我这款炒锅有质量问题,在召回,又说这个锅停产了,给我补偿10元优惠券让我申请退款,第三次客服打电话过来说48小时内发货,让我修改线上客服好评,我修改以后发现,已经过了48小时,我又在线上询问,客服告知稍候电话联系我,后来又告知电话联系不到我,这瞎话一堆又一堆的。明显是欺骗,希望可以制约一下他们,不要说谎,欺骗消费者,已经在他们的协助下申请了退款,但是还是希望可以跟他们说下不要欺诈消费者!这样很可恶!百变的理由!