天猫的商品缺陷，拒绝退款
已完结
拆开后发现衣服烂了，跟客服沟通对方回复说他们发货时有监控，说印花是不可能看不到，说我故意弄烂，拒绝赔付，还说我拆的时候应该拍视频，现在拆了包装才看到烂了，说是我故意弄坏的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
