河南长城宽带无网络服务，一推再推，不退还费用

网友保保 2021-03-15

已完结

断网后联系客服人员，客服称网络故障维修，无具体修复时间，客服称以后会有技术人员联系，便不了了之。如此反复，每次联系客服都是同样重复，没有解决问题诚意意愿。联系当地长城宽带售后，其称已离开长城宽带，具体问题联系客服，退费手续无法办理。

投诉进度

平台完结

2021-03-20 19:51:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-16 20:59:02

申请原因

已解决网络问题 谢谢

平台跟进

2021-03-16 17:33:55

平台审核通过

2021-03-15 23:30:31

用户发起投诉

2021-03-15 23:30:29

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