在淘宝购买墩布桶，三天不发货。催促之下发的东西不是我买的。

网友保保 2021-03-16

已完结

在淘宝网购买墩布桶一个，没有按照约定时间发货，后来在我的催促之下发货了。但是被告知不是我拍的那个，是塑料的。然后强行要求我收货，并被告知如果不要就直接申请退款。后期在退款过程中申请淘宝客服介入才得以退款。现在要求根据消费者权益保护法，发货晚及货物不符，按照货物总价的三倍赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:59

处理结果

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平台跟进

2021-03-16 10:19:26

平台审核通过

2021-03-16 10:11:14

用户发起投诉

2021-03-16 10:11:12

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