拼多多的爱普生1100配件退货后不让退款

网友保保 2021-03-16

已完结

因本身机器打算换一个墨水在拼多多平台购买一配件墨盒（打算自行加对应的墨水）收到商加的墨盒本身有一些测试墨盒联系商家退货，同意后退回，退回后商家以墨水使用为由没有支持退款，因为没有任何使用痕迹 管道喷头都是干净的 怎么存在使用故要求平台介入，提供证据后商家又以拆封为由拒绝退款，可外面是纸盒，我们拆开纸盒 纸盒可以再关上 内部是泡沫，收到什么样子退回什么样子，平台还是支持商家不让退款（最先商家以使用为由拒绝 之后我提供证据后又说拆封） 现在货物在商家那边，货款在平台那，作为客户反而我们都没有

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:59

处理结果

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平台跟进

2021-03-16 15:32:48

平台审核通过

2021-03-16 10:36:14

用户发起投诉

2021-03-16 10:36:12

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