网易严选预售的耳机有质量问题 网友保保 2021-03-16 已完结 2月买的预售耳机,3月收到货有电流声,申请售后后还是有一只有问题,售后以无库存拒绝换商品,也不予退款 投诉进度 平台完结 2021-11-19 10:13:24 处理结果 投诉人您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系网易严选,企业回复:出于对消费者的隐私保护,需要消费者自行联系平台客服协商解决。如您的投诉问题已得到处理可在评论区回复,同时建议您可尝试通过企业所在地12345或12315投诉反映。 平台跟进 2021-03-16 18:07:57 平台审核通过 2021-03-16 11:21:13 用户发起投诉 2021-03-16 11:21:11 展开全部