在聚师网购买了课程请求退款

网友保保 2021-03-16

已完结

武汉聚师网办理vip培训班，虚拟宣传诱导消费者，制定违法协议，被发现违法行为后拒不退费，特此投诉要求退还学费3899，详情如下，百分之百包通过，我3月13日报名基础班399，还有vip班，定金2000，3月14日要求退还，让我补全全部3500，我就全部都交了，之后告诉我要扣百分之10，，违法条款，报名之前承诺全额退款，报名之后才知道协议具体要求，要看课程百分之90以上，习题百分之80，按照考试不过科目才退款，且不是全额退款，跟事先承诺不符合，合同法52条，以欺诈手段立定合同，合同无效，第54条，在立定合同时显失公平的，当事人有权撤销合同，附件是付款截图和微信截图，恳请帮忙

投诉进度

企业完结

2022-03-10 10:16:03

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

平台跟进

2021-03-16 16:31:28

平台审核通过

2021-03-16 11:48:27

用户发起投诉

2021-03-16 11:48:25

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