收钱吧。无缘无把账号冻结，员工说6个月可以自动提现，6个月后一直提不了

喵喵 2021-03-16

已完结

收钱吧。正常收款顾客打款进去，无缘无故把账号冻结，员工说6个月后没有银行退款和警方调查情况下可以自动提现，但6个月过后一直提不了，询问客服说让手持身份证照片就可以结算，然后其他的位置不要空着随便填写就可以结算，申请后又被拒绝，期待有关部门介入，把钱退还给我。谢谢！！

投诉进度

平台完结

2021-03-20 15:58:27

处理结果

收钱吧回复：该商户禁用满180日，由于商户申诉结算时缺少结算人手持身份证反面照片，待商户提供后向收单机构申请结算。

平台跟进

2021-03-16 16:54:16

平台审核通过

2021-03-16 13:22:51

用户发起投诉

2021-03-16 13:22:49

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