山东中国移动信号差乱扣费,不按实际证据处理,服务差

已完结
本人于2019.1开始网络差,骚扰电话多,无信号等问题,多次联系10080/10086进行处理,均未给予合理处理,今年年初开始要求做销户处理,移动方面不给予处理,并表示顾客不提供合理地点,不配合等,本人多次提供地址,地点,移动方面不核实不审查,就给予回电,多次造成冲突!今年开始多次出现乱扣费情况,移动公司置之不理!本月已经多次出现问题,已经换卡换手机,移动公司还是要求顾客继续更换手机卡片等!中国移动店大欺客,不负责任的态度,踢皮球的态度,已经严重损害了顾客利益!2021.3.7号拨打10086客服,客服接听后说目前通话质量存在问题。三月初10080联系本人,手机开机状态下,没有接通,其官方短信提醒提示有电话联系,中国移动不按照顾客提供的证据调查,一直以详单大数据来说没有问题,存在欺骗行为以及服务差态度,现在要求中国移动退费,赔偿15个月话费作为赔偿

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服