闲鱼回收手机并未提前告知，回收欠款以红包形式发放且交易成功后不能提现

网友保保 2021-03-16

已完结

在闲鱼信用回收手机时，天猫X闲鱼合作伙伴回收手机，他们估好价格，上门回收，显示质检成功打款，但是他们并未提前告知回收钱款是以天猫红包形式发放的，以为是直接打款到支付宝，结果回收交易成功后才说是天猫红包并且不能提现，只能在天猫里面购买使用，问客服也说不能解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-03-21 14:04:10

补充内容

目前仍未进行处理 请问是什么原因啊？

用户补充投诉

2021-03-20 14:37:50

补充内容

你好 目前未收到任何电话

用户补充投诉

2021-03-17 21:56:10

补充内容

未收到电话

平台跟进

2021-03-16 18:04:26

用户补充投诉

2021-03-16 13:52:05

补充内容

在质检过程中收到需要解除密码的信息以及质检成功的信息，但是未有任何消息告诉我入账方式，何时入账

用户补充投诉

2021-03-16 13:48:21

补充内容

他并未清楚写明支付方式 只是红包和支付宝付款 欺诈消费者

平台审核通过

2021-03-16 13:43:10

用户发起投诉

2021-03-16 13:43:08

展开全部