苏宁易购自营店林内燃气热水器，宣传防风抗冻，包安装，18度以上说是冻裂

网友保保 2021-03-17

已完结

苏宁易购自营店林内燃气热水器，宣传的防风抗冻，包安装，安装在室内，室内温度一直是18度以上，然后突然爆裂，把我家和楼下邻居家都淹了，损失保守估计1万元。苏宁易购和林内来了个人随便看了一下说是冻坏的，而且说冻坏不在赔偿范围内，那你们宣传防风抗冻干什么，说话都不用负责任的嘛，坑害消费者，推托责任，玩文字游戏，虚假宣传，不负责任

投诉进度

企业完结

2021-03-17 17:46:37

解决方案

其它

处理结果

您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-03-17 14:44:19

平台审核通过

2021-03-17 10:46:03

用户发起投诉

2021-03-17 10:46:01

展开全部