耐克官网购买商品有污渍选择退款，商家签收后不给回复，拖延退款
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本人于3月2日在耐克购买了三件商品，其中一个太阳帽上面污渍很多，属于商品有瑕疵，联系客服后选择换货，答应后续无回应，自行选择了退货，于3月11日到耐克仓库，3月12日签收，至今没有任何回应，也无退款的意思，客服一直敷衍我要仓库质检，只能联系仓库，后说1-2日仓库质检，3-5工作日退款，后又改口要10天，言而无信。希望能维护消费者合法权益，及时处理。
投诉进度
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处理结果
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申请原因
已经收到退款，感谢消保为消费者主持公道，赞
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