耐克官网购买商品有污渍选择退款，商家签收后不给回复，拖延退款

网友保保 2021-03-17

已完结

本人于3月2日在耐克购买了三件商品，其中一个太阳帽上面污渍很多，属于商品有瑕疵，联系客服后选择换货，答应后续无回应，自行选择了退货，于3月11日到耐克仓库，3月12日签收，至今没有任何回应，也无退款的意思，客服一直敷衍我要仓库质检，只能联系仓库，后说1-2日仓库质检，3-5工作日退款，后又改口要10天，言而无信。希望能维护消费者合法权益，及时处理。

投诉进度

平台完结

2021-03-20 19:46:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-18 16:56:39

申请原因

已经收到退款，感谢消保为消费者主持公道，赞

平台跟进

2021-03-17 17:32:03

平台审核通过

2021-03-17 15:24:47

用户发起投诉

2021-03-17 15:24:45

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